Hoje, vamos explorar um tema que é crucial para o teu serviço: a inovação. A inovação não é apenas um conceito; é um valor que deve estar presente no ADN da tua organização. Neste episódio, vamos descobrir como a inovação pode transformar a forma como lideras e entregas resultados extraordinários. Acredito que é a chave para criar valor real e sustentável para os teus clientes e outras partes interessadas (vg. equipas, parceiros).
Vamos desmistificar a inovação e mostrar-te que não é necessário ser um génio da tecnologia para inovar. Vamos explorar como podes inovar no teu serviço, cultivar uma cultura de inovação e os benefícios que ela pode trazer, como eficiência operacional, satisfação do cliente, motivação da equipa e crescimento sustentável.
A inovação é um processo contínuo de melhoria e adaptação. Ao dares o primeiro passo já estarás no caminho certo para criar um serviço que se destaca e surpreende os teus clientes. Vamos a isso!
Hoje, vais ouvir falar sobre:
» Os quatro tipos de inovação e como os podes implementar no teu serviço
» Simplificar e desmistificar estes termos para começar a aplicar
» Como criar as condições ideais para que a inovação faça parte do ADN do teu serviço
» Impactos que a inovação pode gerar no teu serviço
» Exemplos inspiradores do poder da inovação (e riscos de não inovar)
» Próximas ações para trazer a inovação para a prática
» Oportunidade imperdível de participação no programa ‘Lidera e Gere Para a Excelência’ que ajuda líderes a inovar com três tipos de inovação essenciais e como lidar com a resistência à mudança
Espero inspirar-te neste episódio a trazer a inovação para o teu dia a dia para transformar o teu serviço e surpreender o teu cliente e outras partes interessadas. Vamos começar?
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Links mencionados no episódio:
» Programa de Capacitação – Lidera e Gere Para a Excelência
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